de heer mr. M.R.A. Rutten

Ik lees dat de douane nepartikelen kan vernietigen. Ik wil weten of mijn privé-aankoop bij AliExpress in beslag genomen kan worden. Wat zijn de regels rond namaakimport?

Een BIT biedt arbitrage, maar kan ik ook gewoon naar de lokale rechtbank?

Ik had telefonisch gevraagd hoeveel knippen en verven kostte. De kapper noemde €60. Bij de kassa werd het €80 omdat ik ‘meer verf nodig had’ door mijn lange haar. Moet ik dat zomaar accepteren?

Ik zie naast AFM ook De Nederlandsche Bank (DNB) als toezichthouder. Wanneer heb ik met DNB te maken in plaats van AFM?

Ik kocht iets in een Nederlandse webshop. De klantenservice reageert in het Engels. Heb ik het recht op een Nederlandse afhandeling? Of moeten ze in mijn moedertaal (bijv. Spaans) reageren als ik dat zou wensen?

De keuken zou voor 1 juni geleverd worden, maar pas 2 weken later kwam hij binnen. Daardoor moest ik extra kosten maken: ik heb meubels gehuurd en een week elders gekookt. Heb ik recht op een schadevergoeding?

Mijn mede-bestuurder heeft na het uitspreken van het faillissement nog kasgeld en goederen weggenomen, wat hij achteraf toegeeigneerd heeft. Is dat strafbaar en kan de curator hem aanpakken?

Bij overnames zie ik enorme clausules over vergaande ‘guarantees’. Wat houden die in en wat als ze geschonden worden?