de heer mr. J.W. Damstra

Ik sta in de min op mijn betaalrekening en krijg nu te horen dat de bank mijn spaarrekening blokkeert om het tekort te compenseren. Mogen ze dat doen zonder mijn toestemming, en wat als ik liever in termijnen mijn roodstand wil aanzuiveren?

Er is geld van mijn rekening afgeschreven omdat ik in een nep-mail van ‘de bank’ trapte en mijn inloggegevens gaf. De bank beweert dat ik hiermee ernstig onzorgvuldig ben geweest. Kan ik dan alsnog mijn geld terugkrijgen, of draai ik op voor de schade?

Mijn bedrijf heeft een EORI-nummer voor douaneformaliteiten. Ik hoor dat fraudeurs soms andermans EORI gebruiken. Hoe kan ik me daartegen beveiligen?

Ik vraag me af welke straf iemand kan krijgen als hij een computervirus of ransomware ontwikkelt en verspreidt. Is dat een zware misdaad?

Ik ben als leek geadviseerd door mijn bank om in bepaalde fondsen te beleggen. Achteraf blijkt dat de risico’s veel groter waren dan ze me hadden voorgespiegeld. Ik heb flink verlies geleden. Ik voel me misleid. Kan ik de bank hiervoor aansprakelijk stellen, en hoe groot is mijn kans op succes als ik een procedure start?

Ik ken de WTO (World Trade Organization), maar er is ook UNWTO (United Nations World Tourism Organization)?

Ik hoor vaak over de AFM bij beleggings- en hypotheekkwesties. Wat doet deze instantie concreet en waarop houdt ze toezicht?

Ik heb een brief aan de bank gestuurd om de rekeningen van mijn overleden oom te deblokkeren. Heb ik nu zuiver aanvaard? Wat zijn de consequenties?