Vragen en antwoorden
Moet een consumentenklacht altijd in het Nederlands worden beantwoord? 1 reactie
1 reactieIk kocht iets in een Nederlandse webshop. De klantenservice reageert in het Engels. Heb ik het recht op een Nederlandse afhandeling? Of moeten ze in mijn moedertaal (bijv. Spaans) reageren als ik dat zou wensen?
Ik ben ambtenaar bij een provincie en heb ook een eigen bedrijfje. Nu zie ik dat mijn provincie een opdracht aan het aanbesteden is die precies past bij mijn eigen expertise. Mag ik als zelfstandig ondernemer inschrijven, of is dat een conflict of interest?
Wat is een verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement) in de AVG? 1 reactie
1 reactieBij cloudproviders of IT-bedrijven is vaak zo’n overeenkomst nodig. Waarom en wat staat erin?
Welke rol speelt de Autoriteit Financiële Markten (AFM) in Nederland? 1 reactie
1 reactieIk hoor vaak over de AFM bij beleggings- en hypotheekkwesties. Wat doet deze instantie concreet en waarop houdt ze toezicht?
Ik zie naast AFM ook De Nederlandsche Bank (DNB) als toezichthouder. Wanneer heb ik met DNB te maken in plaats van AFM?
Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten? 1 reactie
1 reactieStaat daarin uptime-garantie en boetes bij storingen?
Wat is ambush marketing en hoe gaan sportorganisatoren hiertegen te werk? 1 reactie
1 reactieBij grote evenementen zie je partijen die meeliften op de hype zonder officiële sponsor te zijn. Mag dat?
Wat te doen als een MBO-instelling de examinering niet op orde heeft? 1 reactie
1 reactieKan een diploma ongeldig verklaard worden?