Vragen en antwoorden
We plaatsen tracking cookies en analytics. Moet ik een ‘cookie pop-up’ tonen of volstaat een banner onderaan?
In hoeverre moet je de OR raadplegen bij een overnamebesluit?
Ik hoor dat grote energiebedrijven staten aanklagen onder ECT. Wat regelt dat precies?
Mijn woning is geveild omdat ik de hypotheek niet meer kon betalen. De opbrengst dekt de schuld niet volledig, dus er is een restschuld. De bank zegt dat ik een restschuldlening moet afsluiten. Heb ik keuze, of moet ik akkoord gaan met hun voorstel?
Moet een consumentenklacht altijd in het Nederlands worden beantwoord? 1 reactie
1 reactieIk kocht iets in een Nederlandse webshop. De klantenservice reageert in het Engels. Heb ik het recht op een Nederlandse afhandeling? Of moeten ze in mijn moedertaal (bijv. Spaans) reageren als ik dat zou wensen?
Mag de politie zich voordoen als een hacker of klant om cybercriminelen te betrappen in chatrooms of op fora? Hoe regelen ze dat juridisch?
Ik kocht prepaid-tegoed bij een telecomprovider. Nu is het na 6 maanden verlopen terwijl er nog saldo op stond. Heb ik recht op terugbetaling of moet de provider me waarschuwen?
Mogelijk lijkt mijn product niet op een beschermd model of merk, maar is het toch te veel gekopieerd. Kan dat onrechtmatig zijn?