Wat zijn de regels voor online aankopen in Nederland?

Wat zijn de regels voor online aankopen in Nederland?

1 reactie

Lars Visser

0
0
3

15.12.2024

Ik heb iets online gekocht, maar het is niet zoals beschreven. Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen?

websitebeheerder 15.12.2024
antwoorddatum: 15.12.2024

In Nederland ben je goed beschermd bij online aankopen onder de Wet koop op afstand.

Stap 1: Je hebt recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden.
Stap 2: Meld de terugzending bij de verkoper en stuur het product binnen de gestelde termijn terug.
Stap 3: De verkoper moet het volledige bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
Stap 4: Als de verkoper zich niet aan deze regels houdt, kun je de klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Volgens de Europese Richtlijn Consumentenrechten heb je recht op bescherming bij online aankopen.

Soortgelijke vragen

Kan een cryptobeurs zomaar mijn account bevriezen?

1 reactie
30.11.2024
Ik hoorde dat sommige exchanges wallets blokkeren als er een verdenking is van fraude. Heb ik recht om direct toegang tot mijn coins te behouden, of mogen zij preventief bevriezen?
0
0
0
Alles weergeven