Startpagina
Vragen
Een product uit China blijkt namaak, wat zijn mijn rechten?

Een product uit China blijkt namaak, wat zijn mijn rechten?

1 reactie

Consumentenrecht

Vraag van een bezoeker

08.11.2024

Ik kocht via een Chinese site een merkshirt, maar het blijkt namaak. Kan ik in Nederland reclameren en kan ik het geld terugkrijgen? Of moet ik zelf opletten dat het namaak kan zijn?

Websitebeheerder

10.11.2024

antwoorddatum: 10.11.2024

Koopt u bij een buitenlandse (buiten EU) webshop, dan is het lastig om uw Europese consumentenrechten af te dwingen. Bovendien is de handel in namaakproducten illegaal. U kunt wel via uw betaalmethode (PayPal, creditcard) een geschil starten en aangeven dat u een vervalst artikel ontving. Vaak lukt het om via chargeback een refund te claimen.

Selecteer hieronder een stad om contact op te nemen met advocaten over dit onderwerp:

Mijn sim-only wordt duurder door inflatiecorrectie. Kan ik opzeggen?

1 reactie

31.12.2024

Ik heb een sim-only abonnement voor 2 jaar, maar nu geeft de provider aan dat ze de maandprijs indexeren. Ik wil niet meer betalen en wil opzeggen, maar zij zeggen dat ik aan het contract vastzit. Is zo’n inflatiecorrectie toegestaan?

Mijn keuken is niet op de afgesproken datum geleverd. Kan ik schade eisen?

1 reactie

03.01.2025

De keuken zou voor 1 juni geleverd worden, maar pas 2 weken later kwam hij binnen. Daardoor moest ik extra kosten maken: ik heb meubels gehuurd en een week elders gekookt. Heb ik recht op een schadevergoeding?

Waar kan ik klagen als een reisbureau de beloften niet nakomt?

1 reactie

23.11.2024

Ik boekte een pakketreis bij een reisbureau. Veel beloofde faciliteiten in het hotel waren er niet. Waar kan ik mijn beklag doen, en wat als het reisbureau geen oplossing biedt? Is er een speciale geschillencommissie?

Hoe lang moet ik wachten op herstel bij garantie?

1 reactie

26.12.2024

Mijn laptop is stuk en de leverancier zei dat hij hem ter reparatie opstuurt naar de fabrikant. Ik zit nu al 6 weken zonder laptop. Mag dat zomaar, of moet de verkoper me sneller helpen?

Kan een witgoedmonteur voorrijkosten blijven rekenen ook als het defect niet is opgelost?

1 reactie

15.11.2024

Ik liet een monteur langskomen voor mijn wasmachine. Hij kon het niet maken en zegt dat ik nu wel de voorrijkosten en onderzoekskosten moet betalen. Is dat redelijk als mijn wasmachine nog steeds stuk is?

Mijn pakket is kwijtgeraakt bij verzending. Wie is aansprakelijk?

1 reactie

17.11.2024

Ik bestelde schoenen in een webwinkel. De track & trace geeft aan dat het pakket bezorgd is, maar ik heb niks ontvangen. De webshop zegt dat ik bij de bezorgdienst moet klagen. Wie moet zorgen dat ik mijn product krijg of mijn geld terug?

Ben ik bij een sportschoolabonnement gebonden aan automatische incasso?

1 reactie

22.11.2024

De sportschool zegt dat ik alleen via automatische incasso kan betalen, anders kan ik geen lid worden. Voel me gedwongen. Is dat toegestaan? Mag ik niet gewoon per maand via factuur of pin voldoen?

Consumentenkoop tweedehands auto bij handelaar: wat zijn mijn rechten?

1 reactie

06.11.2024

Ik kocht een tweedehands auto bij een autobedrijf, maar na twee weken bleek de versnellingsbak kapot. De handelaar zegt ‘pech, geen garantie’. Heb ik wettelijke rechten op reparatie? Is dat anders dan bij een particulier?

Alles weergeven

Een product uit China blijkt namaak, wat zijn mijn rechten?

Selecteer hieronder een stad om contact op te nemen met advocaten over dit onderwerp:

Soortgelijke vragen