Kan een winkel een garantiebewijs eisen voordat ik reparatie krijg? - Advocat-nl.com
Favorieten
  • Startpagina
  • Vragen
  • Kan een winkel een garantiebewijs eisen voordat ik reparatie krijg?

Kan een winkel een garantiebewijs eisen voordat ik reparatie krijg?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
0

04.01.2025

Mijn gameconsole is stuk en de winkel zegt: ‘We kunnen niks doen zonder uw bon of garantiebewijs.’ Ik ben de kassabon kwijt. Mag de verkoper dan reparatie weigeren?

Websitebeheerder
05.01.2025
antwoorddatum: 05.01.2025

Niet per se. De winkel kan wel vragen om aan te tonen dat u de console daar of in hun keten heeft gekocht en dat de garantietermijn of wettelijke garantietermijn nog niet verstreken is. De kassabon is een handig bewijs, maar u kunt ook een bankafschrift, e-mailfactuur of andere aankoopbevestiging overleggen. De verkoper is niet verplicht om kosteloos te repareren als u niet kunt bewijzen dat u het product bij hem kocht en wanneer.

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Ik heb een giftcard met geldigheid jaar. Is dat toegestaan?

1 reactie
11.11.2024
Ik kocht een cadeaubon bij een kledingwinkel, maar zie dat hij na 12 maanden verloopt. Ik vind dat erg kort. Mag een winkel zo’n beperkte geldigheid hanteren en kan ik daarna geen aanspraak meer maken op het saldo?
0
0
0

Hoe voorkom ik phishing bij online betalingen?

1 reactie
04.01.2025
Ik klikte op een link die leek op mijn bank, maar het was phishing. Ik heb mijn gegevens ingevuld. Kan ik de bank aansprakelijk stellen voor fraude, of zegt de bank dat ik onzorgvuldig was?
0
0
0
Alles weergeven