Kan ik als consument naar de Geschillencommissie?

Ja, als de leverancier of brancheorganisatie is aangesloten bij De Geschillencommissie (of een specifieke branche-geschillencommissie), kun je je klacht indienen bij die commissie. Veel sectoren kennen zo’n commissie (bijv. reizen, energie, webwinkels). De commissie doet een bindende uitspraak. Als je het ermee eens bent, is de zaak in principe afgehandeld.