Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten? - Advocat-nl.com
Favorieten
  • Startpagina
  • Vragen
  • Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?

Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
4

04.01.2025

Staat daarin uptime-garantie en boetes bij storingen?

Websitebeheerder
06.01.2025
antwoorddatum: 06.01.2025

Een SLA is een aanvullende overeenkomst bij een (cloud)dienstcontract die prestatie-indicatoren definieert: uptimepercentage (bijv. 99,9%), response-/hersteltijd bij storingen, helpdeskbeschikbaarheid, escalatieprocedures. Ook beschrijft de SLA compensaties of boetes als de leverancier de beloofde servicelevels niet haalt (bijv. service credits).

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Wat gebeurt er met mijn eigen huis bij een eenmanszaak-faillissement?

1 reactie
06.12.2024
Ik heb een eenmanszaak en ben dus privé aansprakelijk voor alle schulden. Als ik failliet word, kan de curator mijn eigen woning opeisen en verkopen om de schuldeisers te betalen? Of hangt dat af van andere factoren, zoals of ik met mijn partner getrouwd ben in gemeenschap van goederen?
0
0
4
Alles weergeven