mevrouw mr. T.J. Kool

Ik bestelde schoenen in een webwinkel. De track & trace geeft aan dat het pakket bezorgd is, maar ik heb niks ontvangen. De webshop zegt dat ik bij de bezorgdienst moet klagen. Wie moet zorgen dat ik mijn product krijg of mijn geld terug?

Wij zijn met vier erfgenamen. Eén zus wil de afwikkeling doen. Kan ik haar een boedelvolmacht geven, zodat zij alles namens ons regelt?

Mijn bedrijf wil extra vermogen voor elektrische processen, maar de netbeheerder zegt dat er geen capaciteit is. Mag ik eisen dat ze het net verzwaren?

Ik ben schuldeiser in een faillissement. Ik hoor geruchten dat de curator bezig is met een doorstart. Ik ben bang dat ik weinig uitgekeerd krijg. Kan ik dat plan blokkeren en eisen dat de curator bijvoorbeeld de boedel anders te gelde maakt?

Mijn dochter heeft een voornaam die zij zelf helemaal niet mooi vindt en waar ze regelmatig mee wordt gepest. Nu we gescheiden zijn, wil ik haar naam laten veranderen in iets wat ze zelf liever wil. Mijn ex-partner is daartegen. Wat kan ik doen om de voornaam van mijn kind te veranderen?

Ik maak regelmatig overuren, maar mijn werkgever zegt dat dit bij mijn functie hoort en dat er geen extra toeslag op zit. In de cao staat ook niks specifieks. Is overwerktoeslag een wettelijk recht of volledig afhankelijk van contract en cao-bepalingen?

Ik merk dat mijn agrarische grond recent geherwaardeerd is en het waterschap nu hogere heffingen oplegt, omdat de WOZ-waarde steeg. Is dat legaal en kan ik bezwaar maken tegen deze waardestijging die deels theoretisch is?

Ik hoor dat er ‘asielprocedures’ en ‘reguliere procedures’ bestaan bij de IND. Wat maakt het onderscheid, en waar moet ik op letten bij een aanvraag?