mevrouw mr. S. Ballah

Ik ben franchisenemer. De franchisegever heeft een merk en formule. Hoe beschermen we dat en wat mag ik ermee?

Ik ben niet gekozen als winnaar en wil graag weten waar ik punten heb laten liggen. Kan ik bij de aanbestedende dienst een evaluatiegesprek of inzage eisen, zodat ik lering trek voor de volgende keer?

Ik heb nu al drie opeenvolgende tijdelijke contracten, en mijn werkgever wil nogmaals verlengen. Ik vraag me af of ik dan automatisch een vast contract krijg, of dat hij kan doorgaan met tijdelijke contracten. Welke ketenregeling geldt er momenteel en zijn er uitzonderingen?

Ik hoor vaak dat de ICAO (International Civil Aviation Organization) standaarden en aanbevelingen opstelt. Wat is precies hun bevoegdheid, en hebben staten de plicht om zich te houden aan wat de ICAO zegt?

Voor intensieve zorg (verpleeghuis, gehandicaptenzorg) hoor ik dat de Wlz geldt. Maar basiszorg zit toch in de Zvw? Waar trek je de grens?

In de aanbestedingsleidraad staat dat de Economisch Meest Voordelige Inschrijving (EMVI) wordt gehanteerd, maar ik zie verschillende subcriteria zoals duurzaamheid, kwaliteit, prijs en een plan van aanpak. Hoe worden die precies gewogen en hoe kom ik tot de beste score?

Ik heb overbetaald aan de belastingdienst. Hoe kan ik belastingteruggave aanvragen in Nederland?

Mijn bank heeft mij een boeterente in rekening gebracht toen ik mijn hypotheek vervroegd afloste. Achteraf hoor ik dat er een uitspraak is dat veel banken te hoge boetes aanrekenen, boven de Europese richtlijn. Kan ik met terugwerkende kracht compensatie eisen voor een onterecht te hoge boeterente?