mevrouw mr. K.G. Kapel

Bijv. €150 eigen risico in een reisverzekering. Is dat wettelijk geregeld?

Na een overlijden vragen banken vaak een ‘verklaring van erfrecht’. Wat staat daarin, wie geeft die af, en is die altijd verplicht?

Bij e-money is geen depositogarantie. Hoe zijn klantenfunds veiliggesteld als de e-money-instelling failliet gaat?

Soms hoor je dat men investeert in bos elders om de eigen uitstoot ‘groen’ te maken. Is dat officieel geaccepteerd?

Ik shop regelmatig online en soms ben ik toch niet tevreden met mijn aankoop. Ik hoor dat ik in principe 14 dagen heb om te retourneren bij webshops. Geldt dat voor alle aankopen? En wat als ik het product al heb uitgepakt of gebruikt? Ik wil weten welke regels er precies gelden voor het herroepingsrecht, en of er uitzonderingen bestaan (bijv. hygiëne-artikelen of maatwerk).

Ik heb een hoofdaannemer in de arm genomen voor de bouw. Hij schakelt een onderaannemer in die schade veroorzaakt. Bij wie moet ik schade verhalen? De hoofdaannemer zegt dat ik bij de onderaannemer moet aankloppen.

Sluikreclame is toch stiekeme reclame? Waarom anders dan open sponsoring?

Ik wil eerdere ICC-vonnissen zien ter inspiratie. Zijn ze gepubliceerd of geheim?