de heer mr. J.W.M. Jansen

Ik heb een fout gemaakt in de administratie en mijn werkgever zegt nu dat hij de schade van mijn eerstvolgende salaris wil aftrekken. Ik vraag me af of dat zomaar mag, want ik heb niet bewust iets verkeerds gedaan en ook niks getekend over looninhoudingen.

In loondienst spaart men 8% vakantietoeslag. Hoe werkt dat bij uitkeringen?

In het huidige ouderschapsplan staat welke school ons kind bezoekt en hoe de verdeling van het halen en brengen is. Nu moet ons kind wegens omstandigheden naar een andere school, waardoor alles verandert. Ik wil het plan aanpassen, maar mijn ex-partner weigert. Wat kan ik doen?

Ik heb brandschade, de verzekeraar stuurt een expert. Is dat bindend voor mij?

Ik hoor de term ‘toerismerecht’ in verband met reisorganisaties, hotels en passagiersrechten. Wat verstaan we precies onder toerismerecht, en op welke partijen heeft het betrekking, zoals reisagenten, luchtvaartmaatschappijen, reizigers?

We horen dat er auteursrecht én databankenrecht is. Wat beschermt databankenrecht, en wanneer is dat van toepassing voor online data?

Ik ga op vakantie buiten de EU en wil drank en sigaretten meenemen bij terugkomst. Wat is de vrijstelling en waar ligt de grens?

Ik liet een monteur langskomen voor mijn wasmachine. Hij kon het niet maken en zegt dat ik nu wel de voorrijkosten en onderzoekskosten moet betalen. Is dat redelijk als mijn wasmachine nog steeds stuk is?