Moet een consumentenklacht altijd in het Nederlands worden beantwoord?
- 25.12.2024
Er stond een verkoper aan de deur die me een energiecontract probeerde aan te smeren. Ik voelde me onder druk gezet en heb getekend. Kan ik dit achteraf ongedaan maken? Wat zegt de wet over colportage?
Bij colportage (verkoop aan de deur of op straat) heeft u onder de Colportagewet-regels (tegenwoordig onderdeel van de Wet koop op afstand en de bijbehorende bepalingen in het BW) recht op een bedenktermijn van 14 dagen. Dat wil zeggen dat u binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst deze schriftelijk mag ontbinden, zonder boete. De verkoper moet u schriftelijk (of elektronisch) informeren over uw herroepingsrecht.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.