Hoe verloopt een klachttraject bij een ziekenhuis? - Advocat-nl.com

Hoe verloopt een klachttraject bij een ziekenhuis?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
4

20.11.2024

Als ik een klacht heb over een medisch handelen van een ziekenhuis, wat is de gebruikelijke weg die ik kan bewandelen? Moet ik eerst intern klagen of kan ik direct naar de tuchtrechter?

Websitebeheerder 24.11.2024
antwoorddatum: 24.11.2024

De Wkkgz bepaalt dat iedere zorgaanbieder (zoals een ziekenhuis) een interne klachtenprocedure moet hebben en een klachtenfunctionaris aanbiedt. De patiënt kan dus eerst formeel klagen bij het ziekenhuis zelf. De klachtenfunctionaris onderzoekt de klacht en probeert tot een oplossing te komen. Als dat niet helpt of als je ontevreden blijft, kun je door naar de (externe) geschillencommissie waar het ziekenhuis bij is aangesloten (moet verplicht zijn volgens de Wkkgz), die bindend kan oordelen en eventueel een schadevergoeding kan toekennen (tot een bepaald bedrag).

Soortgelijke vragen

Wie beslist als de patiënt wilsonbekwaam is?

1 reactie
10.11.2024
Stel een patiënt kan niet meer zelf beslissen over behandeling, bijvoorbeeld door dementie of bewusteloosheid. Wie neemt dan de beslissingen, en wat is de wettelijke basis daarvoor?
0
0
4
Alles weergeven