Kan ik mijn kapotte telefoon na garantieperiode laten repareren op kosten van de verkoper? - Advocat-nl.com
Favorieten
  • Startpagina
  • Vragen
  • Kan ik mijn kapotte telefoon na garantieperiode laten repareren op kosten van de verkoper?

Kan ik mijn kapotte telefoon na garantieperiode laten repareren op kosten van de verkoper?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
1

16.12.2024

Mijn smartphone ging net na 2 jaar stuk. De fabrieksgarantie is verlopen. De verkoper stelt dat ik geen recht heb op gratis reparatie. Maar volgens mij hoort een telefoon wel langer mee te gaan. Is er nog kans dat ik kosteloos herstel krijg?

Websitebeheerder
21.12.2024
antwoorddatum: 21.12.2024

Volgens het Nederlands consumentenrecht (conformiteitsbeginsel) moet een product voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten. Als een telefoon doorgaans 3 of 4 jaar meegaat, kunt u ook na het verlopen van de fabrieksgarantie aanspraak maken op kosteloos of deels kosteloos herstel, mits het defect niet uw schuld is en de defecte component valt onder normaal gebruik.

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Ik heb een giftcard met geldigheid jaar. Is dat toegestaan?

1 reactie
11.11.2024
Ik kocht een cadeaubon bij een kledingwinkel, maar zie dat hij na 12 maanden verloopt. Ik vind dat erg kort. Mag een winkel zo’n beperkte geldigheid hanteren en kan ik daarna geen aanspraak meer maken op het saldo?
0
0
0

Hoe lang moet ik wachten op herstel bij garantie?

1 reactie
26.12.2024
Mijn laptop is stuk en de leverancier zei dat hij hem ter reparatie opstuurt naar de fabrikant. Ik zit nu al 6 weken zonder laptop. Mag dat zomaar, of moet de verkoper me sneller helpen?
0
0
2
Alles weergeven