Advocat-nl.com
Mijn smartphone ging net na 2 jaar stuk. De fabrieksgarantie is verlopen. De verkoper stelt dat ik geen recht heb op gratis reparatie. Maar volgens mij hoort een telefoon wel langer mee te gaan. Is er nog kans dat ik kosteloos herstel krijg?
Volgens het Nederlands consumentenrecht (conformiteitsbeginsel) moet een product voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten. Als een telefoon doorgaans 3 of 4 jaar meegaat, kunt u ook na het verlopen van de fabrieksgarantie aanspraak maken op kosteloos of deels kosteloos herstel, mits het defect niet uw schuld is en de defecte component valt onder normaal gebruik.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.