Moet een consumentenklacht altijd in het Nederlands worden beantwoord?
- 25.12.2024
1 reactie
Ik kocht iets in een Nederlandse webshop. De klantenservice reageert in het Engels. Heb ik het recht op een Nederlandse afhandeling? Of moeten ze in mijn moedertaal (bijv. Spaans) reageren als ik dat zou wensen?