Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten? - Advocat-nl.com
Favorieten
  • Startpagina
  • Vragen
  • Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?

Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
3

04.01.2025

Staat daarin uptime-garantie en boetes bij storingen?

Websitebeheerder
06.01.2025
antwoorddatum: 06.01.2025

Een SLA is een aanvullende overeenkomst bij een (cloud)dienstcontract die prestatie-indicatoren definieert: uptimepercentage (bijv. 99,9%), response-/hersteltijd bij storingen, helpdeskbeschikbaarheid, escalatieprocedures. Ook beschrijft de SLA compensaties of boetes als de leverancier de beloofde servicelevels niet haalt (bijv. service credits).

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Hoe werkt de controle op dierenwelzijn en stalsystemen?

1 reactie
19.12.2024
Ik heb een legpluimveebedrijf en ben niet zeker of mijn huidige stalinrichting voldoet aan de nieuwste welzijnsregels. De NVWA deed laatst een inspectie en gaf een waarschuwing. Op welke punten moet ik letten om boetes en verdere sancties te vermijden?
0
0
2

Hoe krijg ik vervangende toestemming voor een paspoort van mijn kind?

1 reactie
20.12.2024
Ik wil op vakantie naar het buitenland met mijn minderjarige zoon, maar mijn ex weigert toestemming te geven voor het aanvragen van zijn paspoort. We hebben gezamenlijk gezag, dus ik heb haar handtekening nodig. Ik begrijp niet waarom ze weigert, maar ik wil wel gewoon op vakantie. Kan ik via de rechtbank vervangende toestemming krijgen?
Lees meer
0
0
5

Wanneer ben ik aansprakelijk bij een ongeval met boerderijbezoekers?

1 reactie
20.10.2024
Ik heb een educatieve boerderij waar schoolklassen komen. Laatst struikelde een kind over een tractoronderdeel op het erf. Ik ben bang dat de ouders mij aansprakelijk stellen. Hoe kan ik me indekken en welke maatregelen moet ik nemen om ongelukken te voorkomen?
0
0
2
Alles weergeven