Startpagina
Vragen
Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?

Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

04.01.2025

Staat daarin uptime-garantie en boetes bij storingen?

Websitebeheerder

06.01.2025

antwoorddatum: 06.01.2025

Een SLA is een aanvullende overeenkomst bij een (cloud)dienstcontract die prestatie-indicatoren definieert: uptimepercentage (bijv. 99,9%), response-/hersteltijd bij storingen, helpdeskbeschikbaarheid, escalatieprocedures. Ook beschrijft de SLA compensaties of boetes als de leverancier de beloofde servicelevels niet haalt (bijv. service credits).

Hoe vraag ik een voorlopige voorziening aan voor omgang of alimentatie?

1 reactie

27.12.2024

De scheiding is in gang gezet, maar het kan nog maanden duren voordat alles officieel rond is. Ondertussen moeten we duidelijke afspraken hebben over omgang met de kinderen en alimentatie. Hoe krijg ik een tijdelijke beschikking van de rechter?

Kunnen arbiters conservatoir beslag leggen?

1 reactie

30.12.2024

Ik wil zekerstellen dat de tegenpartij geen activa wegsluist. Moet ik daarvoor naar de gewone rechter?

Wat is hacking als ‘ethische hacker’ en mag dat? (Computercriminaliteit)

1 reactie

31.10.2024

Als iemand een lek ontdekt en meldt, is dat legaal of strafbaar? Responsible disclosure?

Kan ik een faillissement verzoek intrekken als we alsnog een regeling treffen?

1 reactie

20.10.2024

Ik heb het faillissement van mijn debiteur aangevraagd bij de rechtbank. Nu belooft hij ineens een betalingsregeling. Kan ik die aanvraag intrekken? Of is het te laat? Ik wil niet onnodig zijn faillissement doorzetten als hij echt gaat betalen.

Kan ik kiezen tussen kilometervergoeding of bijtelling voor mijn leaseauto?

1 reactie

15.12.2024

Ik heb een zakelijke leaseauto via mijn BV, maar ik gebruik hem ook privé. Ik vraag me af of ik in plaats van de bijtelling niet gewoon een kilometervergoeding kan ontvangen voor de privéritten, of andersom. Is dat toegestaan?

Hoe ga ik om met ondergrondse kabels en leidingen bij bouw?

1 reactie

28.11.2024

Ik heb grond gekocht om te bouwen, maar blijkt dat er kabels en leidingen van nutsbedrijven lopen. Mag ik die zomaar verleggen of afdichten, en wie betaalt dat?

Hoe kunnen onderburen een op- of uitbouw blokkeren (erfdienstbaarheden)?

1 reactie

30.11.2024

Ik woon boven een benedenwoning en wil uitbouwen op het dak boven hen. De benedenburen zeggen dat ze een recht hebben om te protesteren. Kan dit via erfdienstbaarheden of splitsingsakten?

Wat is recidive en hoe beïnvloedt dat de strafmaat?

1 reactie

19.12.2024

Iemand pleegt een delict terwijl hij al eerder veroordeeld was voor iets vergelijkbaars. Verergert dat zijn straf?

Hoe werkt de PSD2-toestemming voor betaalgegevens delen?

1 reactie

25.12.2024

Door de invoering van PSD2 kunnen derde partijen (FinTech-bedrijven) toegang krijgen tot mijn betaalrekeninggegevens, mits ik toestemming geef. Ik ben bezorgd over privacy. Hoe werkt dat precies en kan ik later mijn toestemming intrekken?

Alles weergeven

Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?

Soortgelijke vragen