Advocat-nl.com 
Hoe voorkomen we oneerlijke contractvoorwaarden in softwarelicenties?
- 04.12.2024
1 reactie
Je ziet EULA’s met ‘wij zijn niet aansprakelijk’. Kan de consument hier wat tegen doen?
- Startpagina
- Vragen
- Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?
Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?
1 reactieStaat daarin uptime-garantie en boetes bij storingen?
antwoorddatum: 06.01.2025
Een SLA is een aanvullende overeenkomst bij een (cloud)dienstcontract die prestatie-indicatoren definieert: uptimepercentage (bijv. 99,9%), response-/hersteltijd bij storingen, helpdeskbeschikbaarheid, escalatieprocedures. Ook beschrijft de SLA compensaties of boetes als de leverancier de beloofde servicelevels niet haalt (bijv. service credits).
Selecteer hieronder een stad om contact op te nemen met advocaten over dit onderwerp:
- Amsterdam
- Rotterdam
- S-gravenhage
- Utrecht
- Eindhoven
- Arnhem
- S-hertogenbosch
- Breda
- Haarlem
- Groningen
- Nijmegen
- Tilburg
- Zwolle
- Maastricht
- Leiden
- Enschede
- Amersfoort
- Alkmaar
- Almere
- Heerlen
- Leeuwarden
- Deventer
- Apeldoorn
- Hilversum
- Almelo
- Dordrecht
- Zeist
- Amstelveen
- Roermond
- Venlo
- Assen
- Middelburg
- Heerenveen
- Hoofddorp
- Helmond
- Roosendaal
- Sittard
- Bussum
- Doetinchem
- Zaandam
- Veenendaal
- Goes
Soortgelijke vragen
Hoe werkt het auteursrecht op software, en wie is de rechthebbende bij een opdracht?
- 08.12.2024
1 reactie
Als een programmeur software ontwikkelt, wie bezit het IP? De programmeur of de opdrachtgever?
Kunnen smartphones worden doorzocht bij controle? (Bijv. grens)?
- 20.10.2024
1 reactie
Weet dat douane soms je telefoon wil zien, is dat strafrechtelijk toegestaan?
Hoe ga je om met persoonsgegevens in de cloud?
- 08.11.2024
1 reactie
Staat data in het buitenland, wat als die server in de VS staat? AVG en Schrems II?
Hoe zit het met cybercrime in het Wetboek van Strafrecht?
- 19.11.2024
1 reactie
Ik hoor over computercriminaliteit: hacking, phishing, DDoS-aanvallen. Waar staat dat in de wet?
Wat is de wettelijke regeling voor elektronische identificatie (eID)?
- 09.11.2024
1 reactie
DigiD, eHerkenning, iDIN. Is er een wet die dat regelt?
Is er een code voor veilig e-mailen of end-to-end encryptie verplicht?
- 15.12.2024
1 reactie
Bijv. de NTA 7516 in de zorg: wat is dat?
Wat is netneutraliteit en is dat verankerd in het recht?
- 20.10.2024
1 reactie
Ik hoor dat providers internetverkeer niet mogen blokkeren of vertragen. Is dat wettelijk bepaald en gelden er uitzonderingen?
Kan je als telecomprovider verlenging stilzwijgend doen? (consumentenrecht)
- 03.01.2025
1 reactie
Sommige providers verlengen abonnementen automatisch. Is dat toegestaan?
Hoe voorkomen we oneerlijke contractvoorwaarden in softwarelicenties?
- 04.12.2024
1 reactie
Je ziet EULA’s met ‘wij zijn niet aansprakelijk’. Kan de consument hier wat tegen doen?
Hoe werkt het auteursrecht op software, en wie is de rechthebbende bij een opdracht?
- 08.12.2024
1 reactie
Als een programmeur software ontwikkelt, wie bezit het IP? De programmeur of de opdrachtgever?
Kunnen smartphones worden doorzocht bij controle? (Bijv. grens)?
- 20.10.2024
1 reactie
Weet dat douane soms je telefoon wil zien, is dat strafrechtelijk toegestaan?
Hoe ga je om met persoonsgegevens in de cloud?
- 08.11.2024
1 reactie
Staat data in het buitenland, wat als die server in de VS staat? AVG en Schrems II?
Hoe zit het met cybercrime in het Wetboek van Strafrecht?
- 19.11.2024
1 reactie
Ik hoor over computercriminaliteit: hacking, phishing, DDoS-aanvallen. Waar staat dat in de wet?
Wat is de wettelijke regeling voor elektronische identificatie (eID)?
- 09.11.2024
1 reactie
DigiD, eHerkenning, iDIN. Is er een wet die dat regelt?
Is er een code voor veilig e-mailen of end-to-end encryptie verplicht?
- 15.12.2024
1 reactie
Bijv. de NTA 7516 in de zorg: wat is dat?
Wat is netneutraliteit en is dat verankerd in het recht?
- 20.10.2024
1 reactie
Ik hoor dat providers internetverkeer niet mogen blokkeren of vertragen. Is dat wettelijk bepaald en gelden er uitzonderingen?
Kan je als telecomprovider verlenging stilzwijgend doen? (consumentenrecht)
- 03.01.2025
1 reactie
Sommige providers verlengen abonnementen automatisch. Is dat toegestaan?
Hoe voorkomen we oneerlijke contractvoorwaarden in softwarelicenties?
- 04.12.2024
1 reactie
Je ziet EULA’s met ‘wij zijn niet aansprakelijk’. Kan de consument hier wat tegen doen?
Hoe werkt het auteursrecht op software, en wie is de rechthebbende bij een opdracht?
- 08.12.2024
1 reactie
Als een programmeur software ontwikkelt, wie bezit het IP? De programmeur of de opdrachtgever?
Kunnen smartphones worden doorzocht bij controle? (Bijv. grens)?
- 20.10.2024
1 reactie
Weet dat douane soms je telefoon wil zien, is dat strafrechtelijk toegestaan?
5 
