Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?
Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?
1 reactie
Vraag van een bezoeker
0
0
4
04.01.2025
Staat daarin uptime-garantie en boetes bij storingen?
Websitebeheerder
06.01.2025
antwoorddatum: 06.01.2025
Een SLA is een aanvullende overeenkomst bij een (cloud)dienstcontract die prestatie-indicatoren definieert: uptimepercentage (bijv. 99,9%), response-/hersteltijd bij storingen, helpdeskbeschikbaarheid, escalatieprocedures. Ook beschrijft de SLA compensaties of boetes als de leverancier de beloofde servicelevels niet haalt (bijv. service credits).
Mijn ex-partner en ik willen eigenlijk co-ouderschap, maar we kunnen niet tot een overeenkomst komen over hoe de verdeling van de dagen eruit moet zien. We raken constant in ruzies over wie het weekend krijgt en hoe de vakanties verdeeld moeten worden. We willen vermijden dat het een vechtscheiding wordt, maar we zien weinig uitweg. Hoe lossen we dit op?
Ik ben een mkb-ondernemer en heb in het verleden een rentederivaat aangeschaft om me te beschermen tegen rentestijgingen. Achteraf bleek dat dit product complex was en dat ik juist veel extra kosten kreeg toen de rente daalde. Ik hoor dat banken compensatieregelingen hebben voor gedupeerde mkb’ers. Hoe kan ik daar aanspraak op maken?
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.