Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten? - Advocat-nl.com
Favorieten
  • Startpagina
  • Vragen
  • Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?

Wat is een SLA (Service Level Agreement) bij cloud- of hostingdiensten?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
3

04.01.2025

Staat daarin uptime-garantie en boetes bij storingen?

Websitebeheerder
06.01.2025
antwoorddatum: 06.01.2025

Een SLA is een aanvullende overeenkomst bij een (cloud)dienstcontract die prestatie-indicatoren definieert: uptimepercentage (bijv. 99,9%), response-/hersteltijd bij storingen, helpdeskbeschikbaarheid, escalatieprocedures. Ook beschrijft de SLA compensaties of boetes als de leverancier de beloofde servicelevels niet haalt (bijv. service credits).

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Hoe verdeel je de inboedel bij een scheiding zonder ruzie?

1 reactie
02.01.2025
Wij hebben in de loop der jaren veel meubels, kunst en elektronica gekocht. We zijn in gemeenschap van goederen getrouwd, dus alles is gemeenschappelijk. Hoe delen we dit eerlijk zonder dat we elkaar de tent uitvechten over elk item?
0
0
6

Hoe voorkom ik financiële problemen bij renteschommelingen?

1 reactie
30.11.2024
Ik heb flinke leningen voor mijn landbouwbedrijf. Nu stijgen de rentes, en vrees ik in betalingsproblemen te raken. Kan ik iets doen om een gedwongen verkoop of executieveiling te vermijden, en met welke juridische aspecten moet ik rekening houden?
0
0
2

Hoe bepaal ik de hoogte van partneralimentatie bij scheiding?

1 reactie
07.01.2025
Mijn echtgenoot en ik zijn van plan te scheiden. Ik verdien een stuk minder dan hij en zal waarschijnlijk aanspraak maken op partneralimentatie. Maar hoe wordt die hoogte precies vastgesteld? Zijn er officiële regels of rekenmodellen die bepalen hoeveel partneralimentatie ik kan krijgen?
0
0
5
Alles weergeven