Wat zijn de regels voor online aankopen in Nederland?
Favorieten

Wat zijn de regels voor online aankopen in Nederland?

1 reactie

Lars Visser

0
0
5

15.12.2024

Ik heb iets online gekocht, maar het is niet zoals beschreven. Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen?

websitebeheerder
15.12.2024
antwoorddatum: 15.12.2024

In Nederland ben je goed beschermd bij online aankopen onder de Wet koop op afstand.

Stap 1: Je hebt recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden.
Stap 2: Meld de terugzending bij de verkoper en stuur het product binnen de gestelde termijn terug.
Stap 3: De verkoper moet het volledige bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
Stap 4: Als de verkoper zich niet aan deze regels houdt, kun je de klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Volgens de Europese Richtlijn Consumentenrechten heb je recht op bescherming bij online aankopen.

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Hoe zorg ik dat mijn kind niet wordt meegenomen door mijn ex?

1 reactie
03.01.2025
Ik vrees dat mijn ex-partner onze dochter wil meenemen naar het buitenland zonder mijn toestemming. We hebben gezamenlijk gezag. Hij heeft al wat dubieuze hints laten vallen over vluchten en familiebezoek. Hoe kan ik dat verhinderen?
0
0
6

Wat verstaan we onder strafrecht?

1 reactie
22.12.2024
Ik hoor vaak over strafrecht: een misdrijf wordt begaan, de politie arresteert en de officier van justitie vervolgt. Maar wat is strafrecht precies en hoe onderscheidt het zich van burgerlijk recht?
0
0
5
Alles weergeven