Wat zijn de regels voor online aankopen in Nederland?
Favorieten

Wat zijn de regels voor online aankopen in Nederland?

1 reactie

Lars Visser

0
0
5

15.12.2024

Ik heb iets online gekocht, maar het is niet zoals beschreven. Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen?

websitebeheerder
15.12.2024
antwoorddatum: 15.12.2024

In Nederland ben je goed beschermd bij online aankopen onder de Wet koop op afstand.

Stap 1: Je hebt recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden.
Stap 2: Meld de terugzending bij de verkoper en stuur het product binnen de gestelde termijn terug.
Stap 3: De verkoper moet het volledige bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
Stap 4: Als de verkoper zich niet aan deze regels houdt, kun je de klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Volgens de Europese Richtlijn Consumentenrechten heb je recht op bescherming bij online aankopen.

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Hoe werkt het regelen van internationale alimentatie?

1 reactie
28.10.2024
Mijn ex-partner is verhuisd naar het buitenland en betaalt geen alimentatie meer. Ik heb een alimentatiebeschikking van de Nederlandse rechter. Hoe kan ik dat in het buitenland afdwingen? Zijn er internationale verdragen of instanties die mij kunnen helpen?
0
0
4

Kan ik bankieren als zzp’er als ik negatief geregistreerd sta?

1 reactie
05.12.2024
Ik ben zzp’er en heb een negatieve BKR-code. Het is me lastig gemaakt om een zakelijke rekening te openen. De bank wijst me af op basis van mijn registratie. Heb ik recht op een basisrekening voor mijn onderneming, of kan de bank me blijven weigeren?
0
0
4
Alles weergeven