Startpagina
Vragen
Wat zijn de regels voor online aankopen in Nederland?

Wat zijn de regels voor online aankopen in Nederland?

1 reactie

Lars Visser

15.12.2024

Ik heb iets online gekocht, maar het is niet zoals beschreven. Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen?

websitebeheerder

15.12.2024

antwoorddatum: 15.12.2024

In Nederland ben je goed beschermd bij online aankopen onder de Wet koop op afstand.

Stap 1: Je hebt recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden.
Stap 2: Meld de terugzending bij de verkoper en stuur het product binnen de gestelde termijn terug.
Stap 3: De verkoper moet het volledige bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
Stap 4: Als de verkoper zich niet aan deze regels houdt, kun je de klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM).
Volgens de Europese Richtlijn Consumentenrechten heb je recht op bescherming bij online aankopen.

Hoe kan een verhuurder van e-scooters (deelsteps) aansprakelijkheid uitsluiten?

1 reactie

01.11.2024

Bijv. Bird, Lime. Dekt de wet e-steps?

Wat is domain name squatting en mag dat?

1 reactie

07.01.2025

Soms registreren mensen een domein met andermans merk erin, in de hoop het te verkopen. Is dat legaal?

Wat is het verschil tussen een bewaarder (custodian) en een beheerder (fund manager)?

1 reactie

20.10.2024

Bij beleggingsfondsen zie ik soms dat er een beheerder is die belegt en een ‘bewaarder’ die de activa aanhoudt. Waarom die splitsing en wie eist dat?

Wat is een concernfinanciering en welke complicaties zijn er (Financial Assistance)?

1 reactie

21.10.2024

Bij groep van vennootschappen financieren ze elkaar. Is dat vrij toegestaan of zijn er beperkingen?

Wat te doen bij schade aan de buren door mijn bouw?

1 reactie

06.11.2024

Ik verbouw mijn woning en heb daardoor scheurvorming veroorzaakt in de muur van de buren. Zij eisen nu dat ik hun schade vergoed. Heb ik daar een wettelijke plicht toe en hoe kan ik voorkomen dat dit uit de hand loopt?