Wat zijn mijn rechten bij een mislukte aankoop in het buitenland (online)? - Advocat-nl.com
Favorieten
  • Startpagina
  • Vragen
  • Wat zijn mijn rechten bij een mislukte aankoop in het buitenland (online)?

Wat zijn mijn rechten bij een mislukte aankoop in het buitenland (online)?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
3

04.12.2024

Ik bestelde iets bij een Franse website, maar het product kwam beschadigd aan. De klantenservice reageert niet. Heb ik dezelfde consumentenrechten als in Nederland? Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als de verkoper niet meewerkt?

Websitebeheerder
07.12.2024
antwoorddatum: 07.12.2024

Koop je bij een webshop binnen de EU, dan gelden de EU-consumentenrichtlijnen (o.a. de Richtlijn Consumentenrechten en de Richtlijn Koop en Garantie). Daardoor heeft u recht op een deugdelijk product en een 14-daags herroepingsrecht (indien van toepassing). Bij een beschadiging bent u beschermd door non-conformiteit. De verkoper moet repareren, vervangen of (gedeeltelijk) terugbetalen.

Selecteer hieronder een stad om contact op te nemen met advocaten over dit onderwerp:

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Hoe voorkom ik phishing bij online betalingen?

1 reactie
04.01.2025
Ik klikte op een link die leek op mijn bank, maar het was phishing. Ik heb mijn gegevens ingevuld. Kan ik de bank aansprakelijk stellen voor fraude, of zegt de bank dat ik onzorgvuldig was?
0
0
4

Mag de winkel mijn contante betaling weigeren?

1 reactie
24.11.2024
Ik wilde in de supermarkt met briefjes van 50 betalen, maar de caissière weigerde contanten en eiste pinbetaling. Ik begreep dat euro’s wettig betaalmiddel zijn en dat winkels die niet mogen weigeren. Of hebben ze het recht om alleen pin te accepteren?
0
0
7
Alles weergeven