antwoorddatum: 03.12.2024
Onder de AVG moet u een legitieme grondslag hebben (bijv. uitvoering overeenkomst of gerechtvaardigd belang) om klantdata te verwerken. U moet alleen relevante, proportionele data verzamelen. Voor profilering (geautomatiseerde verwerking om persoonlijke aspecten te evalueren, zoals kredietrisico) moet u de klant informeren en soms een mogelijkheid bieden tot menselijke tussenkomst als het besluit grote gevolgen heeft (art. 22 AVG).