Vragen en antwoorden
Wat zijn mijn rechten bij een mislukte aankoop in het buitenland (online)? 1 reactie
1 reactieIk bestelde iets bij een Franse website, maar het product kwam beschadigd aan. De klantenservice reageert niet. Heb ik dezelfde consumentenrechten als in Nederland? Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als de verkoper niet meewerkt?
Hoe krijg ik compensatie voor te veel betaalde hypotheekrente door foutief rentepercentage? 1 reactie
1 reactieIk ontdekte dat mijn bank al maanden een te hoog rentepercentage berekende op mijn hypotheek, door een onjuiste risicoklasse. Ik heb dus te veel rente betaald. De bank geeft toe dat er een fout is, maar biedt slechts een beperkte compensatie. Kan ik volledige teruggaaf eisen?
Als ik te zware koffer meeneem, mag de airline dan extra kosten eisen of zelfs weigeren in te checken?
Ik hoor dat sommige gemeenten ‘welstandsvrij’ zijn. Betekent dat dat ik mag bouwen wat ik wil, zonder esthetische beoordeling? Zijn er toch nog andere beperkingen?
Schepen botsen met elkaar; hoe stel je vast wie aansprakelijk is als het gaat om navigatiefouten of andere oorzaken?
Producenten halen eerst bioscoopsales, daarna streaming, dan dvd… Hoe zijn die rechten verdeeld?
Ik heb gehoord dat artsen geheimhoudingsplicht hebben. Is het ooit toegestaan om toch gegevens te verstrekken aan derden zonder toestemming van de patiënt, bijvoorbeeld aan familie of verzekeraars?
Ik overweeg een kort geding te beginnen tegen de gunning aan mijn concurrent, maar ik hoor vaak dat de rechter niet snel een aanbesteding terugdraait. Heeft procederen zin of is het vechten tegen de bierkaai?