Boonstra Advocatuur

Ik shop regelmatig online en soms ben ik toch niet tevreden met mijn aankoop. Ik hoor dat ik in principe 14 dagen heb om te retourneren bij webshops. Geldt dat voor alle aankopen? En wat als ik het product al heb uitgepakt of gebruikt? Ik wil weten welke regels er precies gelden voor het herroepingsrecht, en of er uitzonderingen bestaan (bijv. hygiëne-artikelen of maatwerk).

Ik hoorde termen als ‘ecocide’ die men strafbaar wil stellen. Is dat al een feit in internationale strafrecht?

We overwegen een break fee: als de koper zich terugtrekt, moet hij betalen. Is dat rechtsgeldig in Nederland?

Moet ieder bedrijf zo’n register bijhouden, en wat staat erin?

Journalisten verwerken persoonsgegevens. Vallen zij niet onder privacyregels?

Ik kocht een cadeaubon bij een kledingwinkel, maar zie dat hij na 12 maanden verloopt. Ik vind dat erg kort. Mag een winkel zo’n beperkte geldigheid hanteren en kan ik daarna geen aanspraak meer maken op het saldo?

Onze logistiek dienstverlener deed de invoeraangifte, maar kennelijk met foute goederencode. Nu hebben we een naheffing. Kunnen we hem aansprakelijk stellen voor die fout?

Soms krijg ik een bepaald medicijn niet vergoed, terwijl het is voorgeschreven. Welke regels bepalen wat de verzekeraar moet vergoeden?