Vragen en antwoorden
Moet een consumentenklacht altijd in het Nederlands worden beantwoord? 1 reactie
1 reactieIk kocht iets in een Nederlandse webshop. De klantenservice reageert in het Engels. Heb ik het recht op een Nederlandse afhandeling? Of moeten ze in mijn moedertaal (bijv. Spaans) reageren als ik dat zou wensen?
Wat is internationaal socialezekerheidsverdrag? (Bv. met Turkije of Marokko) 1 reactie
1 reactieIk hoor dat Nederland bilaterale verdragen heeft met diverse landen. Wat regelen die?
Ik wil mijn eigen server testen met een DDoS-simulatie, maar is dat legaal? Kan ik problemen krijgen als de aanval via een externe service gaat?
Hoe zit het met passagiersrechten bij transatlantic vluchten (EU–VS)? 1 reactie
1 reactieIk snap de EU 261/2004, maar in de VS is er geen vergelijkbare wet. Kun je als passagier wel in de VS klagen?
Wat is een Bindende Tariefinlichting (BTI) en hoe vraag ik die aan? 1 reactie
1 reactieIk heb twijfels over de juiste goederencode. Kan ik een officiële beslissing van de douane krijgen, zodat ik zeker ben over het tarief?
Ik ben franchisenemer. De franchisegever heeft een merk en formule. Hoe beschermen we dat en wat mag ik ermee?
Ik was keurig op tijd bezig met het uploaden van mijn offertedocumenten via TenderNed, maar door een storing kwam mijn indiening minuten na de deadline binnen. De aanbesteder zegt dat ik nu ongeldig ben, wat ik erg onrechtvaardig vind. Kan ik hier iets tegen doen?
We ondertekenen vaak digitaal. Is dat rechtsgeldig in internationale context?
