mevrouw mr. K. Heemrood-van Dijk

Bijv. aangekondigde bestemmingen gemist, door motorpech naar andere havens gevaren?

Ik bestelde schoenen in een webwinkel. De track & trace geeft aan dat het pakket bezorgd is, maar ik heb niks ontvangen. De webshop zegt dat ik bij de bezorgdienst moet klagen. Wie moet zorgen dat ik mijn product krijg of mijn geld terug?

Ik heb een stofzuiger gekocht en hij gaf na zeven maanden de geest. De verkoper wil me naar de fabrikant doorverwijzen, maar ik wil gewoon bij de winkel terechtkunnen. Ik twijfel of ik garantie heb of beroep moet doen op de wettelijke garantie. Hoe zit dat volgens het consumentenrecht?

Bijv. parkeerboetes of boete voor te laat aangifte. Is dat gedekt?

We willen een peer-to-peer verzekeringsmodel opzetten. Leden leggen geld in een pot en betalen elkaars schade. Moeten we een verzekeringsvergunning?

Moet je voor elke kleinschalige accommodatie aan dezelfde veiligheidseisen voldoen als een groot hotel?

Ik kom deze Incoterm weleens tegen. Wat houdt ‘CFR (Cost and Freight)’ in, en wat is anders dan ‘CIF’?

Internetproviders en hostingbedrijven hanteren AUP’s. Wat regelen ze en is dat afdwingbaar?