mevrouw mr. M. Henneman

Ik heb een sim-only abonnement voor 2 jaar, maar nu geeft de provider aan dat ze de maandprijs indexeren. Ik wil niet meer betalen en wil opzeggen, maar zij zeggen dat ik aan het contract vastzit. Is zo’n inflatiecorrectie toegestaan?

Ik zie soms dat je elektronisch moet ondertekenen. eIDAS is een EU-verordening? Hoe werkt dat voor financiële overeenkomsten?

Mijn ex en ik hebben samen een kind, maar we waren nooit gehuwd of geregistreerd. Hij heeft het kind niet officieel erkend en heeft geen gezag. Toch wil ik graag dat we samen beslissingen nemen, maar hij onderneemt geen stappen. Kan ik gezamenlijk gezag afdwingen?

Stel, ik koop een perceel en ontdek vervuilde bodem. Moet ik saneren of de vorige eigenaar?

Ik shop regelmatig online en soms ben ik toch niet tevreden met mijn aankoop. Ik hoor dat ik in principe 14 dagen heb om te retourneren bij webshops. Geldt dat voor alle aankopen? En wat als ik het product al heb uitgepakt of gebruikt? Ik wil weten welke regels er precies gelden voor het herroepingsrecht, en of er uitzonderingen bestaan (bijv. hygiëne-artikelen of maatwerk).

Ik lees dat de douane de ‘douanewaarde’ gebruikt voor berekening van rechten en btw. Maar mijn factuurwaarde is iets anders. Hoe wordt de douanewaarde exact vastgesteld?

Ik heb het gevoel dat de aanbestedende dienst oneerlijk heeft gehandeld, bijvoorbeeld doordat de beoordelingsmethodiek onduidelijk is en de eindscore onverklaarbaar blijkt. Ik wil checken of ze zich aan de beginselen van gelijkheid en transparantie hebben gehouden. Kan ik bepaalde stukken inzien of een klacht indienen?

Ik wil meedoen aan een grote bouwaanbesteding, maar sommige specialistische onderdelen kan ik niet zelf uitvoeren. Ik heb een onderaannemer die daarin uitblinkt. Mag ik hun kwalificaties en referenties gebruiken om aan de eisen te voldoen, ook als de onderaannemer zelf niet inschrijft?