Heb ik recht op een retour als ik in een fysieke winkel koop? - Advocat-nl.com

Heb ik recht op een retour als ik in een fysieke winkel koop?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
4

20.11.2024

In een kledingwinkel kocht ik een jas, maar thuis bleek ik hem toch niet zo mooi te vinden. De winkel zegt dat ze alleen ruilen tegen een ander artikel en geen geld teruggeven. Is dat toegestaan, of heb ik recht op teruggave van mijn aankoopbedrag?

Websitebeheerder 22.11.2024
antwoorddatum: 22.11.2024

Koopt u in een fysieke winkel, dan bestaat er geen wettelijk recht op ontbinding of ruilen, tenzij het product niet deugdelijk is (gebrekkig). Het herroepingsrecht van 14 dagen geldt alleen bij online- of colportageaankopen. Veel winkels bieden vrijwillig een ruil- of retourbeleid uit service. Maar ze mogen zelf bepalen of ze geld teruggeven, een tegoedbon verstrekken of ruilen.

Soortgelijke vragen

Krijg ik geld terug als ik een onjuist geprijsd artikel koop?

1 reactie
16.12.2024
In een webshop stond een high-end laptop voor €99,00. Duidelijk een ‘foutje’. Ik bestelde meteen, maar de verkoper annuleerde mijn bestelling en wil niet leveren. Heb ik recht op levering tegen die lage prijs of kan de verkoper zich beroepen op een vergissing?
0
0
4

Kan ik online gekochte producten altijd retourneren?

1 reactie
06.11.2024
Ik shop regelmatig online en soms ben ik toch niet tevreden met mijn aankoop. Ik hoor dat ik in principe 14 dagen heb om te retourneren bij webshops. Geldt dat voor alle aankopen? En wat als ik het product al heb uitgepakt of gebruikt? Ik wil weten welke regels er precies gelden voor het herroepingsrecht, en of er uitzonderingen bestaan (bijv. hygiëne-artikelen of maatwerk).
Lees meer
0
0
5
Alles weergeven