Heb ik recht op een retour als ik in een fysieke winkel koop? - Advocat-nl.com
Favorieten

Heb ik recht op een retour als ik in een fysieke winkel koop?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
0

20.11.2024

In een kledingwinkel kocht ik een jas, maar thuis bleek ik hem toch niet zo mooi te vinden. De winkel zegt dat ze alleen ruilen tegen een ander artikel en geen geld teruggeven. Is dat toegestaan, of heb ik recht op teruggave van mijn aankoopbedrag?

Websitebeheerder
22.11.2024
antwoorddatum: 22.11.2024

Koopt u in een fysieke winkel, dan bestaat er geen wettelijk recht op ontbinding of ruilen, tenzij het product niet deugdelijk is (gebrekkig). Het herroepingsrecht van 14 dagen geldt alleen bij online- of colportageaankopen. Veel winkels bieden vrijwillig een ruil- of retourbeleid uit service. Maar ze mogen zelf bepalen of ze geld teruggeven, een tegoedbon verstrekken of ruilen.

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Ik heb een giftcard met geldigheid jaar. Is dat toegestaan?

1 reactie
11.11.2024
Ik kocht een cadeaubon bij een kledingwinkel, maar zie dat hij na 12 maanden verloopt. Ik vind dat erg kort. Mag een winkel zo’n beperkte geldigheid hanteren en kan ik daarna geen aanspraak meer maken op het saldo?
0
0
0

Hoe voorkom ik phishing bij online betalingen?

1 reactie
04.01.2025
Ik klikte op een link die leek op mijn bank, maar het was phishing. Ik heb mijn gegevens ingevuld. Kan ik de bank aansprakelijk stellen voor fraude, of zegt de bank dat ik onzorgvuldig was?
0
0
0

Wat als mijn prepaid beltegoed spontaan verloopt?

1 reactie
30.10.2024
Ik kocht prepaid-tegoed bij een telecomprovider. Nu is het na 6 maanden verlopen terwijl er nog saldo op stond. Heb ik recht op terugbetaling of moet de provider me waarschuwen?
0
0
0
Alles weergeven