Mag een winkelier mijn retour weigeren als de verpakking beschadigd is? - Advocat-nl.com
Favorieten
  • Startpagina
  • Vragen
  • Mag een winkelier mijn retour weigeren als de verpakking beschadigd is?

Mag een winkelier mijn retour weigeren als de verpakking beschadigd is?

1 reactie

Vraag van een bezoeker

0
0
5

29.12.2024

Ik heb een koffiezetapparaat via internet gekocht, uitgepakt en kort getest. Ik wil het retourneren binnen 14 dagen. De doos is wat gescheurd. De verkoper zegt dat door de kapotte verpakking de retour niet geaccepteerd wordt. Is dat toegestaan?

Websitebeheerder
30.12.2024
antwoorddatum: 30.12.2024

Bij online aankopen heeft u recht op herroeping binnen 14 dagen. U mag het product testen zoals nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen (zoals u dat in een winkel zou doen). De verpakking mag dus geopend worden. Een verkoper kan niet weigeren een retour alleen vanwege een licht beschadigde doos, zolang het product zelf niet verslechterd is door gebruik buiten normaal testen.

Selecteer hieronder een stad om contact op te nemen met advocaten over dit onderwerp:

Soortgelijke vragen

Alles weergeven

Hoe annuleer ik een hotelreservering als de accommodatie niet deugt?

1 reactie
03.01.2025
Ik had een hotel gereserveerd, maar ter plaatse bleek het onhygiënisch en heel anders dan de foto’s. De eigenaar zegt dat ik niet kan annuleren zonder volledige kosten. Welke rechten heb ik als consument om op de dag zelf te vertrekken en mijn geld terug te vragen?
0
0
3

Wat als mijn prepaid beltegoed spontaan verloopt?

1 reactie
30.10.2024
Ik kocht prepaid-tegoed bij een telecomprovider. Nu is het na 6 maanden verlopen terwijl er nog saldo op stond. Heb ik recht op terugbetaling of moet de provider me waarschuwen?
0
0
3

Hoe voorkom ik phishing bij online betalingen?

1 reactie
Ik klikte op een link die leek op mijn bank, maar het was phishing. Ik heb mijn gegevens ingevuld. Kan ik de bank aansprakelijk stellen voor fraude, of zegt de bank dat ik onzorgvuldig was?
0
0
4

Hoe lang moet ik wachten op herstel bij garantie?

1 reactie
26.12.2024
Mijn laptop is stuk en de leverancier zei dat hij hem ter reparatie opstuurt naar de fabrikant. Ik zit nu al 6 weken zonder laptop. Mag dat zomaar, of moet de verkoper me sneller helpen?
0
0
5
Alles weergeven