Advocat-nl.com
Ik heb een koffiezetapparaat via internet gekocht, uitgepakt en kort getest. Ik wil het retourneren binnen 14 dagen. De doos is wat gescheurd. De verkoper zegt dat door de kapotte verpakking de retour niet geaccepteerd wordt. Is dat toegestaan?
Bij online aankopen heeft u recht op herroeping binnen 14 dagen. U mag het product testen zoals nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen (zoals u dat in een winkel zou doen). De verpakking mag dus geopend worden. Een verkoper kan niet weigeren een retour alleen vanwege een licht beschadigde doos, zolang het product zelf niet verslechterd is door gebruik buiten normaal testen.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.