Hoe ga ik om met een telefonisch aangeboden proefpakket dat ineens een abonnement blijkt?
- 05.12.2024
Ik kocht een blender en na 4 maanden doet hij niks meer. Nu eis ik bij de winkel direct een nieuwe. Zij zeggen: ‘eerst proberen te repareren’. Kan ik direct vervanging eisen?
De wet bepaalt dat bij een defect binnen zes maanden na aankoop verondersteld wordt dat het gebrek al bestond. De winkelier moet een passende oplossing bieden: reparatie of vervanging. U heeft geen absoluut recht op vervanging als reparatie binnen redelijke tijd en zonder ernstig ongemak kan plaatsvinden. De winkel mag eerst proberen te herstellen als dat redelijk is.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.