Advocat-nl.com
Ik stuurde mijn bestelling binnen 14 dagen terug, maar de webshop reageert al 3 weken niet. Ik heb geen geld terug. Is er een wettelijke termijn waarbinnen ze mijn refund moeten doen?
Ja, volgens de consumentenwet (art. 6:230r BW) moet de webshop uw aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen nadat u kenbaar maakt gebruik te maken van het herroepingsrecht, terugbetalen. Ze mogen wachten tot ze het product retour hebben ontvangen of tot u aantoont dat u het hebt verzonden, maar dan moeten ze vlot uitbetalen.
Deze site gebruikt cookies om inhoud en reclameboodschappen te personaliseren, analyses te verzamelen en voor andere doeleinden. U kunt ons cookiebeleid lezen. Klik op “Accepteren” als u akkoord gaat met het gebruik van cookies.