antwoorddatum: 08.12.2024
Ja, bij een pakketreis is de organisator aansprakelijk voor non-conformiteit. Overboeking is een tekortkoming. Ze moeten een gelijkwaardig of beter alternatief bieden zonder extra kosten. Is de kwaliteit minder, kan de reiziger compensatie vragen (gedeeltelijke terugbetaling). Ook kan men schadevergoeding eisen voor ongemak als de reis beduidend werd verpest.