Vragen en antwoorden
Afhandeling van bagage, check-in, catering, brandstof. Wie is daarvoor verantwoordelijk en welke regels gelden?
Wanneer is iets plagiaat, en hoe verschilt dat van auteursrechtinbreuk?
Ik wil zekerstellen dat de tegenpartij geen activa wegsluist. Moet ik daarvoor naar de gewone rechter?
Ik hoor dat de aanbestedende dienst eerst een ‘voorlopige gunningsbeslissing’ communiceert en daarna een standstill-periode (Alcatel-termijn) hanteert. Ik wil weten waarom die periode bestaat, hoe lang die meestal duurt, en of ik mijn kans op bezwaar verspeel als ik niet binnen die termijn actie onderneem.
Mijn hypotheekrente is hoog en ik wil rentemiddeling, zodat ik profiteer van de huidige lage rente. De bank zegt echter dat ze dat niet aanbieden of dat de voorwaarden ongunstig zijn. Kan ik hen verplichten rentemiddeling toe te staan, of moet ik oversluiten naar een andere bank?
Een klant eist dat ik al zijn gegevens wis. Wanneer ben ik daartoe verplicht en wanneer niet?
Ik had een licentie op software, maar ik overtrad bepaalde voorwaarden. Mogen ze mijn sleutel blokkeren?
Bijvoorbeeld een fabriek wil uitbreiden, of een boer wil een nieuwe stal bouwen. Waar moet men op letten?