mevrouw mr. J. Tophoff

Ik bestelde iets bij een Franse website, maar het product kwam beschadigd aan. De klantenservice reageert niet. Heb ik dezelfde consumentenrechten als in Nederland? Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als de verkoper niet meewerkt?

Ik wil CFD’s en futures op bitcoin aanbieden. Is dat onder MiFID II en dus de Wft vergunningplichtig, net als klassieke derivaten, of is het ongereguleerd?

Een vervoerder bood ook tijdelijk opslag in een loods. Valt dat nog onder CMR of niet?

Soms krijg ik een bepaald medicijn niet vergoed, terwijl het is voorgeschreven. Welke regels bepalen wat de verzekeraar moet vergoeden?

We bouwen een robo-adviseur: klanten vullen online een vragenlijst in en krijgen automatisch advies over ETF-portfolio’s. Is dat vergunningplichtig beleggingsadvies?

In webshops zie ik AfterPay, Klarna enz. Wordt dat door de AFM gezien als kredietverstrekking en is er een vergunningsplicht?

Scheepseigenaren kunnen hun aansprakelijkheid beperken door een fonds te storten, toch? Hoe werkt dat?

Mijn nieuwbouwwoning is opgeleverd, maar ik zie direct gebreken zoals scheuren en slecht afgewerkte voegen. Ik twijfel of ik de sleutels moet accepteren. Hoe gaat dit normaal in zijn werk en wat zijn mijn rechten bij oplevergebreken?