de heer mr. R.W.A. Offermanns

Ik heb eens gezegd dat iemand mijn illustratie mocht gebruiken. Kan ik later van gedachten veranderen?

Ik heb voldoende inkomen en een stabiele baan, maar de bank wijst mijn hypotheekaanvraag af op vage gronden, zogenaamd ‘risico-inschatting’. Kan ik hen dwingen om mij die lening alsnog te verstrekken, of heb ik hier geen rechtspositie om afwijzing aan te vechten?

Ik bestelde iets bij een Franse website, maar het product kwam beschadigd aan. De klantenservice reageert niet. Heb ik dezelfde consumentenrechten als in Nederland? Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen als de verkoper niet meewerkt?

Ik ben gedupeerd doordat ik zakendeed met iemand die bij dezelfde bank zat en geld witwaste. Ik verwijt de bank dat ze niet ingrepen toen er signalen waren. Kan ik de bank aansprakelijk stellen voor mijn financiële schade, omdat ze hun poortwachtersfunctie niet invulden?

We hebben Thuiskopie op blanco dragers. Betekent dat ik legaal mag downloaden van internet?

Mijn tablet is binnen garantietijd stuk gegaan. De verkoper zegt dat ik de verzendkosten moet betalen om hem op te sturen voor reparatie. Is dat wettelijk toegestaan of moet de verkoper de portokosten dragen?

Stel ik wil iets geks, bijvoorbeeld mijn hond benoemen tot erfgenaam. Kan een notaris zeggen ‘Nee, dat doe ik niet’?

Ik zie dat er een ODR-platform van de EU is. Wat houdt dat in en voor welke conflicten is het bedoeld?