de heer mr. M.E.H. Frederiks

Ik kocht iets in een Nederlandse webshop. De klantenservice reageert in het Engels. Heb ik het recht op een Nederlandse afhandeling? Of moeten ze in mijn moedertaal (bijv. Spaans) reageren als ik dat zou wensen?

Ik heb in de selectiefase mijn referenties aangeleverd, maar de aanbesteder zegt dat ze niet voldoende lijken op de opdracht. Ik ben ervan overtuigd dat ze wél vergelijkbaar zijn. Hoe kan ik me hiertegen verweren en is er een procedure voor?

Ik las dat staten in verdragen soms een compromissorie clausule opnemen voor geschillen. Is dat dan arbitrage?

Ik heb een modern ontwerp voor een aanbouw, maar de gemeente zegt dat de welstandscommissie het mogelijk afkeurt omdat het niet in het straatbeeld past. Hebben ze echt zoveel invloed en kan ik dat aanvechten?

Een klant wil dat we zijn gegevens beschikbaar stellen in een handig formaat zodat hij naar de concurrent kan overstappen. Hoe ver moeten we gaan?

Ik hoorde dat we als financiële instelling cliënten moeten screenen op sanctielijsten. Welke wet verplicht daartoe en hoe werkt het?

Critici zeggen dat investeringsrecht ontwikkelingslanden hindert om hun economie te reguleren. Zit daar wat in?

Ik ben als natuurlijk persoon failliet. Maar mijn bedrijfsidee is eigenlijk nog levensvatbaar. Kan ik na het faillissement direct weer verder met een nieuwe eenmanszaak, of moet ik wachten? Of zijn er beperkingen waar ik rekening mee moet houden?