mevrouw mr. M. Wolkenfelt

Als ik een klacht heb over een medisch handelen van een ziekenhuis, wat is de gebruikelijke weg die ik kan bewandelen? Moet ik eerst intern klagen of kan ik direct naar de tuchtrechter?

Geldt de Wet Gelijke Behandeling op handicap (WGBh/cz) voor toerisme en EU-air passenger rights?

Bij animatiefilms of reclame moet de stem worden opgenomen. Hoe wordt die wettelijk beschermd?

Ik zie dat een online retailer 2% extra in rekening brengt als ik met creditcard betaal, bovenop de productprijs. Ik meen dat ze geen betaalkosten mogen doorberekenen, of vergis ik me?

We willen autopsie-informatie opvragen, maar mag de arts dat delen nu de patiënt is overleden?

Ik zie de term ‘gekoppeld reisarrangement’. Wanneer ontstaat dat en is de bescherming hetzelfde als bij een pakketreis?

Ik hoor dat bouwgeschillen vaak bij de Raad van Arbitrage voor de Bouw komen. Is dat een verplichting of keuze?

Ik heb gehoord dat zorgverleners een bewaarplicht hebben voor medisch dossiers, maar niet voor altijd. Wat is de wettelijke bewaartermijn?