Vragen en antwoorden
We gebruiken klantdata om risicomodellen te maken. Hoe zit het met privacy en de AVG?
Ik hoor dat naast arbitrage en mediation ook ‘bindend advies’ bestaat. Is dat hetzelfde als arbitrage of iets anders, en hoe werkt zo’n adviescommissie?
We hebben veel BIT’s, maar geen ‘multilateraal verdrag’. Is dat in de maak?
Kunnen zakelijke grootverbruikers een vast tarief voor stroom eisen? 1 reactie
1 reactieAls bedrijf wil ik een vast tariefcontract, maar de leverancier zegt dat ze alleen dynamische prijzen aanbieden. Heb ik recht op een vast tarief?
Ik hoor dat mondelinge afspraken al bindend kunnen zijn, maar is er geen verplichte schriftelijke polis? En wat is de rol van de aanvraag en acceptatie?
Moet ik retourzending betalen bij een defect product in garantietijd? 1 reactie
1 reactieMijn tablet is binnen garantietijd stuk gegaan. De verkoper zegt dat ik de verzendkosten moet betalen om hem op te sturen voor reparatie. Is dat wettelijk toegestaan of moet de verkoper de portokosten dragen?
Ik lees dat regeringen wel eens beloven de wet niet te veranderen. Is dat juridisch houdbaar?
Ik zie reclames over ‘behaalde rendementen’ die misleidend lijken. Kan de AFM daartegen optreden?