Vragen en antwoorden
Ik hoor dat sommige banken een negatieve rente rekenen boven een bepaald saldo. Betekent dit dat ik moet betalen om te sparen? Mag de bank zulke voorwaarden wijzigen en kan ik ertegen protesteren?
We spreken over hergebruik, recycling, cradle to cradle. Wordt dat ook in regelgeving gestimuleerd?
Moet een consumentenklacht altijd in het Nederlands worden beantwoord? 1 reactie
1 reactieIk kocht iets in een Nederlandse webshop. De klantenservice reageert in het Engels. Heb ik het recht op een Nederlandse afhandeling? Of moeten ze in mijn moedertaal (bijv. Spaans) reageren als ik dat zou wensen?
Sommige bedrijven betalen zelf de uitkering bij arbeidsongeschiktheid, toch?
Wat is het onderscheid tussen passagiersvervoer en vrachtvervoer op zee? 1 reactie
1 reactieWe kennen cruiseschepen en veerboten (passagiers) versus vrachtschepen. Zijn de wettelijke regimes anders, en geldt de Athens Convention voor passagiers?
Waarom kun je geen stuntkortingen op nieuwe boeken geven in Nederland?
Als je snel geld wilt zien, is dat mogelijk via een kortgedingprocedure?
Bv. een treinbotsing door fout van NS. Is de vervoerder automatisch aansprakelijk?