Vragen en antwoorden
Ik hoor dat de directie bestuurt en de aandeelhouders de kapitaalverschaffers zijn. Wie heeft de doorslaggevende stem?
Moet een consumentenklacht altijd in het Nederlands worden beantwoord? 1 reactie
1 reactieIk kocht iets in een Nederlandse webshop. De klantenservice reageert in het Engels. Heb ik het recht op een Nederlandse afhandeling? Of moeten ze in mijn moedertaal (bijv. Spaans) reageren als ik dat zou wensen?
Ik boekte een pakketreis bij een reisbureau. Veel beloofde faciliteiten in het hotel waren er niet. Waar kan ik mijn beklag doen, en wat als het reisbureau geen oplossing biedt? Is er een speciale geschillencommissie?
Wat is identiteitsfraude en kan ik actie ondernemen als iemand zich online voordoet als ik? 1 reactie
1 reactieIemand gebruikt mijn foto en naam om in chatrooms rond te hangen. Is dat strafbaar en hoe kan ik dit laten stoppen?
Ik heb overbetaald aan de belastingdienst. Hoe kan ik belastingteruggave aanvragen in Nederland?
Wie is bevoegd voor handhaving bij ILLEGAL dump van chemisch afval? 1 reactie
1 reactieIn bos of sloot gedumpt, is dat gemeente, provincie, waterschap, politie?
Kan ik een claim indienen als mijn cruise enorm afwijkt van de beloofde route? 1 reactie
1 reactieBijv. aangekondigde bestemmingen gemist, door motorpech naar andere havens gevaren?
Ik was onlangs betrokken bij een verkeersongeval. Wat zijn mijn juridische verplichtingen en hoe kan ik schadevergoeding krijgen?
