Vragen en antwoorden
Moet een consumentenklacht altijd in het Nederlands worden beantwoord? 1 reactie
1 reactieIk kocht iets in een Nederlandse webshop. De klantenservice reageert in het Engels. Heb ik het recht op een Nederlandse afhandeling? Of moeten ze in mijn moedertaal (bijv. Spaans) reageren als ik dat zou wensen?
Hoe zit het met personenvervoer per bus? Geldt er ook een verdrag zoals CMR? 1 reactie
1 reactieIk hoor over rechten van buspassagiers. Bestaat er zoiets als een bus-verdrag voor personen?
Hoe werken boeteclausules in een huurovereenkomst voor vakantiehuis? 1 reactie
1 reactieEen vakantiepark zegt: “Bij te laat uitchecken 100 euro boete.” Mag dat?
Ik heb een reis geboekt, maar door familieomstandigheden wil ik annuleren. Heb ik recht op teruggave? 1 reactie
1 reactieIk boekte een pakketreis voor de zomer, maar er is een onverwachte ziekenhuisopname in de familie. Nu moet ik annuleren. De reisorganisatie zegt dat ik annuleringskosten moet betalen. Heb ik recht op volledige restitutie, of hoe werkt dat?
Ik twijfel of de nalatenschap van mijn broer genoeg geld heeft of vol schulden zit. Hoe werkt beneficiair aanvaarden en hoe voorkom ik fouten?
Ik hoorde dat bankmedewerkers de bankierseed moeten afleggen. Voor wie is die verplicht en wat staat erin?
Ik ben directeur van een importbedrijf. Stel er is een FIOD-onderzoek naar onderfacturering. Mag de douane of FIOD mijn werknemers ondervragen zonder mijn toestemming?
Ik hoor dat er in sommige landen sandboxes zijn, waar je innovatieve diensten kunt testen met minder strenge regels. Bestaat dat ook in Nederland?
