Consumentenbescherming in financiële diensten Advocaat - Haarlem Gevonden 380

Er is geld van mijn rekening afgeschreven omdat ik in een nep-mail van ‘de bank’ trapte en mijn inloggegevens gaf. De bank beweert dat ik hiermee ernstig onzorgvuldig ben geweest. Kan ik dan alsnog mijn geld terugkrijgen, of draai ik op voor de schade?

Ik heb mijn doorlopend krediet al afgesloten (opgezegd), maar er worden nog steeds maandelijkse kosten of premies afgeschreven. De bank beweert dat dat in de voorwaarden staat, maar ik zie niet welke voorwaarden dat rechtvaardigen. Hoe kan ik dit stopzetten en mijn geld terugkrijgen?

Ik heb een creditcard met een limiet van 5000 euro. Nu kreeg ik bericht dat mijn limiet gehalveerd is naar 2500 euro vanwege mijn kredietscore. Mag de uitgever dat doen zonder mijn instemming, terwijl ik nooit betalingsachterstand had?

Mijn onderneming heeft financiering aangetrokken via een achtergestelde lening van een investeerder. Nu dreigt een faillissement, en ik vraag me af wat de positie van die investeerder is. Komt hij na de bank aan bod, of is hij helemaal achteraan in de rij van schuldeisers?

Mijn hypotheekrente is hoog en ik wil rentemiddeling, zodat ik profiteer van de huidige lage rente. De bank zegt echter dat ze dat niet aanbieden of dat de voorwaarden ongunstig zijn. Kan ik hen verplichten rentemiddeling toe te staan, of moet ik oversluiten naar een andere bank?

Ik wil een lening voor mijn start-up, maar de bank zegt dat mijn sector (horeca) te risicovol is. Daardoor wijst ze mijn aanvraag af, ongeacht mijn persoonlijke plan. Kan ik dat aanvechten, want ik vind het onrechtvaardig dat ze me over één kam scheren met andere horecabedrijven?

Ik heb een doorlopend krediet sinds 2012, met een bepaalde rente. Nu krijg ik bericht dat de bank de voorwaarden eenzijdig aanpast en de rente gaat verhogen. Mogen ze dat zomaar? Ik dacht dat de rente ‘variabel’ was, maar ik wist niet dat het zó kon oplopen.

Mijn bank blokkeerde plotseling mijn betaalrekening, naar eigen zeggen vanwege een vermoeden van fraude. Ik kan mijn vaste lasten niet betalen en vind het onredelijk. Kan ik de bank aansprakelijk stellen voor schade? Hoe kan ik de blokkade opheffen?