Ben ik aansprakelijk voor fraude via een phishingmail?

Wordt uw rekening leeggehaald door phishing, dan beoordeelt de bank of u ‘grof nalatig’ bent geweest. Het moet algemeen bekend zijn dat bankpersoneel nooit uw inlog- of pincode vraagt via mail of telefoon. Heeft u die toch vrijwillig afgegeven, dan kan de bank stellen dat u uw beveiligingscodes niet zorgvuldig heeft bewaard, in strijd met hun veiligheidsrichtlijnen.