mevrouw mr. I.G. Aarts

Ik heb een project opgeleverd en de opdrachtgever heeft het formeel aanvaard, maar hij zet in het proces-verbaal dat er nog een lijst is met ‘restpunten’ die ik moet oplossen. Is de oplevering dan definitief of nog niet?

Ik heb geen paspoort, want in mijn land is dat lastig. Kan de IND mijn asiel afwijzen?

Ik hoor dat bouwgeschillen vaak bij de Raad van Arbitrage voor de Bouw komen. Is dat een verplichting of keuze?

Of heb je dubbele claims: een claim bij de touroperator en bij de airline?

Ik heb een openstaande factuur bij een webshop die ik niet kan betalen. Ze hebben een incassobureau ingeschakeld. Heb ik als consument meer bescherming? Moet ik meteen betalen of kan ik een betalingsregeling afdwingen?

Sommigen zeggen: ‘Na een grote claim willen ze je er liever uit hebben.’ Is dat toegestaan?

Soms krijg ik een bepaald medicijn niet vergoed, terwijl het is voorgeschreven. Welke regels bepalen wat de verzekeraar moet vergoeden?

Onze logistiek dienstverlener deed de invoeraangifte, maar kennelijk met foute goederencode. Nu hebben we een naheffing. Kunnen we hem aansprakelijk stellen voor die fout?