de heer mr. P.A.G. Verstappen

Mijn vader had een telefoonabonnement en een huurcontract. Blijven die doorlopen? Moet ik die opzeggen?

Sommigen zeggen: ‘Na een grote claim willen ze je er liever uit hebben.’ Is dat toegestaan?

We zien de IGJ in het nieuws als er iets misgaat in een ziekenhuis. Waar houdt deze instantie toezicht op?

Ik hoor dat wie de vervuiling veroorzaakt, de kosten moet dragen. Is dat een wettelijk beginsel?

Vanwege onbetaalde schulden heb ik een negatieve notering gekregen, en mijn bank heeft mijn krediet stopgezet. Ik sta mogelijk op een interne zwarte lijst of een frauderegister. Kan ik daar nog vanaf, en hoe kan ik weer bij een normale bankrekening of lening komen?

Sommige procedures refereren aan ‘IBA Rules on Evidence’. Wat houden die in?

Ik ben het oneens met een beslissing van mijn bank. Ze weigeren mij een redelijke oplossing te bieden. Ik heb gehoord dat ik een klacht kan indienen bij Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Hoe start ik die procedure en wat kan ik verwachten?

Mijn bank vraagt waar deze crypto-inkomsten vandaan komen. Ik heb duidelijk gemaakt dat ik wat bitcoin verkoop. Toch dreigen ze mijn rekening te sluiten. Mogen ze dat zomaar?