Vragen en antwoorden
We kennen SWIFT (betalingsnetwerk) wereldwijd. Valt dat ook onder FinTech-regelgeving?
Moet een consumentenklacht altijd in het Nederlands worden beantwoord? 1 reactie
1 reactieIk kocht iets in een Nederlandse webshop. De klantenservice reageert in het Engels. Heb ik het recht op een Nederlandse afhandeling? Of moeten ze in mijn moedertaal (bijv. Spaans) reageren als ik dat zou wensen?
Welke wet regelt de rechten van cliënten in de langdurige zorg (WLZ)? 1 reactie
1 reactieOuderen die in een verpleeghuis wonen of gehandicaptenzorg: welke wet beschermt hun rechten, is dat de WLZ of iets anders?
Ik zie soms dat je elektronisch moet ondertekenen. eIDAS is een EU-verordening? Hoe werkt dat voor financiële overeenkomsten?
Wanneer is sprake van ‘waarde voor invoerrechten’ bij gratis monsters? 1 reactie
1 reactieIk stuur gratis proefmonsters aan een klant in Nederland. Betaalt hij dan invoerrechten over iets dat eigenlijk gratis is? Hoe wordt dat berekend?
Mag een fintech-spel met virtuele munten als ‘gamification’ beschouwd worden i.p.v. financiële dienst? 1 reactie
1 reactieWe hebben een app met ‘coins’ en ‘rewards’ voor in-game aankopen. Is dat FinTech of gewoon een game?
Mijn vader had een telefoonabonnement en een huurcontract. Blijven die doorlopen? Moet ik die opzeggen?
Kunnen EU-werknemers in NL meteen aanspraak maken op kinderbijslag? 1 reactie
1 reactieIemand komt uit Polen werken in Nederland, heeft kinderen in Polen. Geldt dat meteen?
