Hoffman Advocatuur

Iemand belt een helpdesk, doet zich voor als medewerker en krijgt zo toegang tot een account. Is dat strafrechtelijk hetzelfde als een technische hack?

Ik kocht een blender en na 4 maanden doet hij niks meer. Nu eis ik bij de winkel direct een nieuwe. Zij zeggen: ‘eerst proberen te repareren’. Kan ik direct vervanging eisen?

Bv. als ik in de polis mijn ex heb staan, kan ik dat daarna veranderen?

Ik sta in de min op mijn betaalrekening en krijg nu te horen dat de bank mijn spaarrekening blokkeert om het tekort te compenseren. Mogen ze dat doen zonder mijn toestemming, en wat als ik liever in termijnen mijn roodstand wil aanzuiveren?

In een gewone rechtszaak heb je een strakke procedure. Is dat bij arbitrage ook zo, of is het losser?

Ik huur een kluis bij mijn bank om waardevolle sieraden en documenten te bewaren. Stel dat er brand uitbreekt of de bank wordt overvallen en mijn kluisinhoud verdwijnt, is de bank dan aansprakelijk? Of moet ik zelf een verzekering afsluiten?

Ik wil een nieuw keukenblok kopen en de leverancier biedt me een afbetalingsregeling aan via een externe kredietverstrekker. Ik vraag me af of dat onder dezelfde regelgeving valt als een banklening, en of ik beschermd ben als consument. Wat gebeurt er als ik niet kan betalen?

Ik hoorde dat je in sommige gevallen ‘bij verstek’ failliet kunt gaan als je niet reageert op de dagvaarding. Heb ik altijd recht op een formele zitting waarbij ik me kan verdedigen, of kan de rechter me failliet verklaren zonder dat ik word gehoord?