mr. M.C. Tijsterman

We willen een giftcard uitgeven waarmee men alleen bij onze restaurantketen kan betalen. Is er dan geen e-moneyvergunning nodig?

Ik wil een lening voor mijn start-up, maar de bank zegt dat mijn sector (horeca) te risicovol is. Daardoor wijst ze mijn aanvraag af, ongeacht mijn persoonlijke plan. Kan ik dat aanvechten, want ik vind het onrechtvaardig dat ze me over één kam scheren met andere horecabedrijven?

Mijn bedrijf wil extra vermogen voor elektrische processen, maar de netbeheerder zegt dat er geen capaciteit is. Mag ik eisen dat ze het net verzwaren?

Als ik door de politie ben opgepakt, wat zijn mijn rechten en wat moet ik doen om mezelf te beschermen?

Ik heb een koffiezetapparaat via internet gekocht, uitgepakt en kort getest. Ik wil het retourneren binnen 14 dagen. De doos is wat gescheurd. De verkoper zegt dat door de kapotte verpakking de retour niet geaccepteerd wordt. Is dat toegestaan?

Ik wil eerdere ICC-vonnissen zien ter inspiratie. Zijn ze gepubliceerd of geheim?

Mijn smartphone ging net na 2 jaar stuk. De fabrieksgarantie is verlopen. De verkoper stelt dat ik geen recht heb op gratis reparatie. Maar volgens mij hoort een telefoon wel langer mee te gaan. Is er nog kans dat ik kosteloos herstel krijg?

Mijn ex-partner is gestopt met alimentatie betalen voor onze kinderen, hoewel hij hiertoe verplicht is. Ik vind het onaanvaardbaar dat hij ze wel wil zien, maar niet voor ze betaalt. Mag ik de omgang stopzetten totdat hij betaalt?