mevrouw mr. L.I. Veenstra

De Algemene Ouderdomswet (AOW) geeft een basispensioen aan mensen die de AOW-leeftijd bereiken, maar die leeftijd verandert met de tijd. Waar staat dat precies in de wet, en hoe hoog is de uitkering?

De verkoper geeft garanties, maar sommige zaken zijn al bekend bij de koper en daarom uitgezonderd. Hoe leg je dat vast?

We zijn een online platform dat consumentenleningen aanbiedt. Hoe verifiëren we online veilig iemands ID?

De politie wil logs en IP-adressen van mijn bedrijfsserver. Heb ik de plicht direct alles te overhandigen, of moet er een bevel van de rechter-commissaris zijn?

Gemeentes als Amsterdam kunnen eens in de zoveel jaar de canon verhogen. Kan ik dat weigeren?

Ik heb een achterstand in de aflossingen van mijn krediet bij de bank, en de schulden stapelen zich op. De bank dreigt met incassomaatregelen als ik niet snel betaal. Ik wil graag een betalingsregeling treffen, zodat ik in stappen kan aflossen, maar ik weet niet hoe ik dat formeel moet aanpakken. Welke stappen moet ik nemen om de bank te overtuigen, en hoe voorkom ik dat ze alsnog andere maatregelen nemen?

De keuken zou voor 1 juni geleverd worden, maar pas 2 weken later kwam hij binnen. Daardoor moest ik extra kosten maken: ik heb meubels gehuurd en een week elders gekookt. Heb ik recht op een schadevergoeding?

De Telecommunicatiewet verbiedt ongevraagde berichten, maar hoe wordt het gehandhaafd en is er een boete?