mevrouw mr. R. Konings

Ik hoor dat ik disfunctioneer, maar ik heb nooit officiële kritiek gekregen of een verbetertraject doorlopen. Nu wil mijn werkgever me ineens ontslaan. Kan dat zomaar, of heeft hij de plicht mij eerst te begeleiden?

Wie beslist daarover: de AVA, de RvC? En zijn er termijnen?

Als ik een KLM-ticket heb maar feitelijk met Delta vlieg, bij vertraging, naar wie ga ik?

We bouwen een robo-adviseur: klanten vullen online een vragenlijst in en krijgen automatisch advies over ETF-portfolio’s. Is dat vergunningplichtig beleggingsadvies?

Ik ben het oneens met een beslissing van mijn bank. Ze weigeren mij een redelijke oplossing te bieden. Ik heb gehoord dat ik een klacht kan indienen bij Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Hoe start ik die procedure en wat kan ik verwachten?

Ik hoor dat ze examens vaststellen en fraudezaken beoordelen. Klopt dat?

Na een phishingaanval zijn er klantgegevens gelekt. Moet ik dat altijd melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en de betrokken personen, of zijn er uitzonderingen?

We kennen MARPOL, maar geldt dat ook voor plastic lozingen of visnetten die overboord gaan?